今天呢，主要和大家沟通一下，从企业选聘养老机构院长的角度，探究企业考量养老机构院长的考虑，希望对于大家有些帮助。
一、外形和素质年龄：应在30岁——55岁之间。
性格：温和、耐心、热情。
素质：人品好；有综合管理能力；背景（大专及以上，较长的工作经历和管理经验）。
养老机构院长必须热爱自己的职业。
在讲“情”的养老行业，机构院长应有爱心、耐心和责任感，具备良好沟通能力。
养老院长专业背景要求不限，但应有坚持学习的精神，具有整合包括医疗/护理等多行业的专业素养。
二、领导力的潜质（选拔好苗子，培养合格的院长）
1.很强的意愿——很强的内驱力、能动性
正确的价值观、责任心、敢于挑战、吃苦耐劳、抗压力（逆商）
2.相关工作和管理经验、很好的教育背景
亲和力（情商）、人际连接力、协调和综合管理能力
3.学习敏锐度
洞察力、学习力、执行力、创造力
实践+时间——磨砺——领导力潜质发挥出来——合格的院长
三、您心目中院长的形象
院长的职业是崇高的！应该被人尊重和重视！
他们乐于操心、乐此不疲、对事业忠于职守、对长者有足够的情怀、责任心
他们服务耐心、细心、充满爱；管理雷厉风行、原则果断——刚柔结合
他们“柔”：对长者好，对员工亲（关爱、体贴、包容、激励）
他们“刚”：对己、对事严，敢承担（有章必循、令行禁止、直面问题、指挥有力）
他们精打细算，兼顾客户与公司利益——增创效益
他们干中学、学中干，自强不息、终身学习——跟上时代，满足市场的需求
付出7*24全部精力，承担着家庭和社会委托的养老责任，外在热情大方、阳光灿烂；内心如履薄冰，战战兢兢。
高要求、高风险、低回报——图的是心里的那份满足，实现人生价值！
四、院长难找的痛点，如何解决
院长难找的痛点：要求高、人才缺、养不起、看不清
观点：院长不靠找，靠培养、靠历练、打磨出来！要求不要太高
解决的办法：
关键：招聘要知根知底；
上策：选拔、培养具备领导力潜质的人才苗子。
长友养老服务集团有限公司董事长眼中的养老院院长
选聘观点一：外形和素质
我没当过院长，我关心的题目不是一个院长应该怎么干、干些什么事。我关心养老集团里怎么能有更多的院长、合格的院长、合适的院长，这是我关心的主题，我会站在这个角度说我眼中的院长是什么样。不同的院长要求不一样，管10张床、管500张床，管不同形态，院长要求都不一样。
第一，说说养老院院长的外形。不能年纪太大、不能年纪太轻，30岁到50岁之间做院长都可以。30岁干院长没经验可以培养，最好结过婚。没有结过婚不知道怎么跟顽皮的人打交道，老小孩跟小孩差不多，结过婚的年轻人比较好，这是从年龄角度来说。
第二，讲到性格，院长的性格，以我的看法必须偏外向。他要爱说话，善于沟通，偏外向更能活跃气氛。
第三，性别，男女不限。女同志做院长很好，有些男同志做院长更好，女同志细心，男同志有逻辑，都挺好，男女不限。
选聘观点二：领导力潜质
有什么样的潜质成为养老院院长，要回答成为什么样的养老院院长？是全能的独立的养老院院长还是执行的养老院院长？这是不一样的。我比较关注执行的养老院院长。执行养老院院长两句话：第一，这个人心里要有人，他在考虑任何事情的时候，面对任何人的时候，首先心里有对方。第二，要做好院长一定要经受得住各种折磨，要经历老人折磨，经历老人家属折磨，经历他的上级折磨，经历他的员工折磨，经历政府折磨，经历同事折磨等等。折磨完以后，他还能保持执着的心，能够有正确的心态面对自己的工作，并且能调动所有专业的人为他干活，他就是院长的最佳人选。
选聘观点三：心目中院长的形象
我心目中的院长，首先，不给我找麻烦，他该办的事办完，该管的事管完。第二，他是人与神仙通吃的，养老院碰到的事情确实又多又复杂，他通吃了，我们就少吃，甚至不用吃。第三，能够把老人、员工、上级“照顾”得很好，大家都很开心。我不希望养老院院长很有激情，而是做事心态平和一点，过度有激情是很短暂的。干养老不是激情，干养老是责任，既然干了就要干好。
院长确实很难找，不仅难找，几乎是大海捞针。不是有知识、有能力就能干成事，养老院院长要从基本员工里找那种能干成事打不死的人，他的性格决定一切。在这个年代，性格缺失，在困难和困苦面前容易妥协的人大有人在。所以一定要找能经历磨难的人。怎样磨难他？把他扔到磨难场里、坑里，让他实践，实践是最好的磨难，不怕他犯错误，让他犯错误，犯错误越多说明干的活越多。
我们希望大量产出养老院院长，就要想办法减少对养老院院长各方面能力的综合要求，不要要求他会公关、会协调、懂财务、懂人事、会各种专业，什么都懂。就做两件事：一是把老人照顾得舒舒服服、快快乐乐；二是把员工照顾得舒舒服服、痛痛快快。剩下的事，需要酱油找卖酱油的，需要盐找卖盐的，只要有协调能力就行。
现在真正住养老院的人估计不超过2000万，未来，当5000万人都住养老院时，养老院院长从哪儿来？那时要求就要降低再降低，这些人只要有好的品质，能把老人和员工照顾好就可以了。
对于新院长的要求与期许！
1、要记住！最初三个月是成败的关键！
一定要记住：就任最初3个月的行为是决定今后与员工关系的关键。
新上任的养老院院长，至少前三个月应该吃住在养老院，以这样的觉悟来工作。
让员工们看到院长为了尽快了解员工、入住者而努力的态度，这是获得信任的第一步。
2、要意识到“养老院中所有事情的全部责任均在于院长”
在养老院中无论发生什么事情，都必须站在最前面，承担起责任来。
院长要有“养老院中所有事情的全部责任都在于院长”的意识。
无论什么时候都不要说“我不懂，交给你吧”这种逃避责任的话。
3、要优先考虑入住者
因经营方式等原因而难于做出判断时，要站在入住者的角度思考问题。
这样制定的方针不容易偏离，也比较容易获得现场的理解和共鸣。
院长应该时常反问自己，该决断是否是以牺牲员工的利益为代价，是否是自我满足、自我保护的行为。
4、要成为连接经营者与现场员工的桥梁
为了顺利开展经营，经营者与现场员工的意见沟通必不可少。
院长起着连接两者的桥梁作用，是重要的“传达者”。
将现场和经营者各自的想法传达给对方的时候，要充分把握对方的立场以及喜好，采取能够引起对方共鸣的说话方式。
5、从专才到通才，从分析者到整合者
院长需要准确知晓不同处室解决业务问题的不同方式、使用的管理工具、各自的处室文化。需要管理、统筹和整合各部门中的各种知识，通过适宜的取舍，去解决重要的组织问题。
但只成为通才还远远不够，面对工作上的冲突，还需要通观全局作出合理的取舍。
这往往依赖于院长过往丰富的工作经验和积累，如跨部门交流经验、复杂环境中斡旋的经验等等。毫无疑问，失败乃成功之母，从结果中去吸取经验教训，也是必然的。
6、不要成为管理者，要成为指导者
在护理现场工作的员工，其经历、年龄各不相同。
院长应该深切意识到，自己不应仅仅以“管理者”，还要以“指导者”的身份与员工接触。
特别是对于新人，不能仅是单方面的指挥，还必须耐心地指导教育他们作为社会人应有的常识以及基本的沟通技能，等等。
7、请在擅长的领域上精益求精
有现场护理工作经验的院长擅长“护理”，有医疗现场工作经验的院长擅长“医疗”，销售领域出身的院长擅长“推销”，如果能首先将自己擅长的领域较好地运用于经营之中的话，则比较容易得到员工的认可。
相反，对于自己不擅长的领域，也要有向工作现场虚心学习的态度。
8、解决前任领导的遗留问题
在接任正运营的养老院的新院长时，应该把握前任院领导遗留下的问题，首先着手解决这些问题。
比起开展新的工作，尽早解决已有问题，更能让员工感受到较大的改进效果，也更容易抓住人心。
9、无论什么事情都要身先士卒、大胆提出建议
现场员工对新任院长都心存芥蒂。
在商讨增加新的服务或者举办职场活动时，很多员工都不清楚院长“能允许何种程度的提议”，因此只会提出一些很小的建议。
院长应该身先士卒、大胆提出建议，创造员工能够自由提议的氛围，并补充一句“责任我来承担”，也能够让员工放心。
10、寻找自己的左膀右臂
在拥有较多员工的养老院，院长很难顾全方方面面，巨细无遗地关注每一件事情。
因此，可以从现场员工中找出自己的左膀右臂，时常通过他们传达自己的想法。
这些员工不仅能够起到喇叭一样的宣传作用，还能够成为收集诸如虐待老人等职场问题的信息通道，使经营开展得更加顺利。
发表于 2022-6-15 11:52:59